Timepaper pour les professionnels
Musées, librairies, grands magasins, papeteries, fleuristes, concept-stores, hôtels, cafés : découvrez une papeterie française libre et singulière, nourrie d’influences internationales, de matières multiples et de formats inattendus. Connectez-vous ou demandez un accès professionnel pour accéder à votre catalogue, à vos tarifs professionnels et commander en ligne.
FAQ PROFESSIONNELS
Comment obtenir un compte professionnel ?
Remplissez le formulaire de demande d’accès professionnel. Votre demande sera vérifiée et validée instantanément pour vous donner accès à nos produits et prix professionnels.
Connexion et tarifs professionnels ?
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre entreprise. Un code de connexion à six chiffres vous sera envoyé par e-mail. Aucun mot de passe n’est nécessaire. Une fois connecté, les prix professionnels, les minimums de commande et les incréments correspondant à votre entreprise s’affichent automatiquement.
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum général de commande est de 250 € HT. Chaque référence a son minimum et son propre incrément de quantité. Par exemple, un minimum de 5 et un incrément de 5 permettent de commander 5, 10, 15 ou 20 pièces.
Puis-je mélanger plusieurs références et matières?
Oui. Vous pouvez réunir plusieurs références et matières dans une même commande. Les minimums et incréments s’appliquent séparément à chaque référence. Si votre commande regroupe des produits en bois et des produits fabriqués dans d’autres matières, elle pourra être expédiée en deux colis séparés. Cette organisation n’entraîne aucun coût supplémentaire pour vous.
Les présentoirs et les enveloppes sont-ils réservés aux professionnels ?
Oui. Certains produits, notamment les présentoirs et certains conditionnements d’enveloppes, sont uniquement disponibles dans l’espace professionnel.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Le délai moyen de production et de préparation est d’environ 7 jours. Le franco de port est accordé à partir de 350 € HT pour les livraisons en France. En dessous de ce montant, les frais dépendent du poids, du volume et de la destination.
Les commandes sont généralement expédiées par Colissimo, La Poste ou DPD pour la France et l’Europe, et par DHL ou FedEx pour le reste du monde.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Les clients français existants peuvent bénéficier d’un paiement à 30 jours selon les conditions convenues. Pour les nouveaux clients, la première commande doit être réglée avant expédition. Pour les clients internationaux, le paiement s’effectue par virement avant expédition, sauf accord spécifique.
Comment obtenir une facture ?
La facture est établie à partir des informations enregistrées pour votre entreprise. Vérifiez que votre raison sociale, votre adresse de facturation et, le cas échéant, votre numéro de TVA sont corrects. Elle est envoyée le jour de l’expédition.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous dès que possible. Une modification ou une annulation sont possibles si la préparation de la commande n’a pas encore commencé.
Comment nous contacter ?
Pour toute demande ou information complémentaire, utilisez le formulaire de contact ou répondez directement à l’un de nos e-mails de confirmation.
Présentoirs et enveloppes
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